Služba Proactive Maintenance zajišťuje pro zákazníky společnosti Dell roční kontrolu stavu podporovaných produktů (jak je definována níže), jak je podrobněji stanoveno v tomto popisu služby, za účelem udržení výkonu a snížení pravděpodobnosti budoucích nehod kvůli neslučitelnému hardwaru a nekompatibilním verzím softwaru, systému BIOS a firmwaru. Služba je poskytována v několika fázích: zjištění, analýza a dodávka a může být poskytnuta vzdáleně. Zákazníci si mohou koupit jakoukoli kombinaci níže uvedených služeb nebo všechny tyto služby.
| Podporované produkty | Popis nabídky služeb |
| Pole Dell | EMC | Platí pro prostředí sítí Storage Area Network („SAN“) nebo přímo připojených diskovýchpolí („DAS“) tvořených jediným úložným polem Dell | EMC a až 23 hostiteli (servery).Služba zahrnuje:
komponentů, jako jsou hostitelé, přepínače, adaptéry Host Bust („HBA“) a pláště diskového pole („DAE“)
expertního centra společnosti Dell za účelem ohlášení jakýchkoli zjištěných problémů |
| Servery Dell PowerEdge | Platí pro jakýkoli server Dell PowerEdge nebo PowerEdge SC. Služba zahrnuje:
expertního centra společnosti Dell za účelem ohlášení jakýchkoli zjištěných problémů
|
| Úložiště Dell PowerVault | Platí pro jakoukoli jednopáskovou externí jednotku Dell PowerVault™ pro zálohování napásku („TBU“), úložiště připojené do sítě („NAS“) řady PowerVault nebo přímo připojenédiskové pole („DAS“) PowerVault. Služba zahrnuje:
expertního centra společnosti Dell za účelem ohlášení jakýchkoli zjištěných problémů
|
